1 · Identidad y domicilio del Responsable
Grupo Salomón (en adelante "el Responsable"), persona moral mexicana dedicada al desarrollo inmobiliario residencial, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Sitio web: kuxnah.com.mx
Sitio corporativo: salomoninmobiliaria.mx
Correo de privacidad: privacidad@kuxnah.com.mx
2 · Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Número de WhatsApp / teléfono
- Correo electrónico
- Ciudad / país de residencia (cuando lo proporciones)
Datos sobre tu interés comercial
- Tipología de residencia de interés
- Motivo de compra (inversión / habitación)
- Notas y conversaciones derivadas del seguimiento comercial
Datos técnicos de navegación (recabados automáticamente)
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- País, ciudad y región aproximadas (basadas en IP)
- Origen de la visita (UTM tracking, página de referencia)
- Cookies de analítica web
No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, opiniones políticas, creencias religiosas, preferencia sexual). Si en algún momento pidiéramos datos financieros (para procesos de reserva o escrituración), se hará a través de un proceso separado con aviso de privacidad específico.
3 · Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)
- Atender tu solicitud de información sobre Kuxnah Living Condos.
- Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono para resolver tus dudas.
- Agendar y confirmar visitas al showroom.
- Enviarte materiales informativos (fichas técnicas, planos, comparativas).
- Gestionar la relación comercial hasta la firma de contrato, si así lo decides.
- Cumplir con obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar la relación principal)
- Enviarte comunicaciones de marketing sobre Kuxnah y otros proyectos de Grupo Salomón.
- Analizar el desempeño de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google.
- Mejorar la experiencia del sitio mediante analítica agregada.
- Crear audiencias similares (lookalike) anónimas en plataformas publicitarias.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, escribe a privacidad@kuxnah.com.mx indicando tu nombre y la frase "no autorizo finalidades secundarias". Lo procesamos en máximo 5 días hábiles.
4 · Transferencia de datos
Para operar el servicio, transferimos cierta información a proveedores tecnológicos que actúan como encargados:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio, base de datos D1 y analítica web.
- Meta Platforms, Inc. — solo si nos contactas vía WhatsApp Business (Pixel/Conversions API para medición de campañas).
- Google LLC — únicamente para analítica (Google Analytics) y campañas de Google Ads.
- Resend / proveedor de correo transaccional — para enviar correos derivados de tu solicitud.
Estos proveedores cuentan con políticas propias de privacidad y certificaciones internacionales (SOC 2, ISO 27001, GDPR). No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros para fines distintos a los descritos en este aviso.
5 · Derechos ARCO · cómo ejercerlos
Tienes derecho en todo momento a:
- Acceder a tus datos personales en nuestra posesión.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios.
- Oponerte al tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@kuxnah.com.mx con:
- Tu nombre completo.
- Una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, etc.) — solo para verificar identidad.
- Descripción clara del derecho que ejerces y los datos a los que se refiere.
Te responderemos en máximo 20 días hábiles conforme a lo establecido por la LFPDPPP. El ejercicio de tus derechos es gratuito; solo cubrirás los gastos justificados de envío o reproducción si los hubiera.
6 · Mecanismos para limitar uso o divulgación
Además de los derechos ARCO, puedes:
- Solicitar darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento (link "darse de baja" en cada correo).
- Configurar tu navegador para rechazar cookies de analítica.
- Bloquear / silenciar nuestro número de WhatsApp.
- Solicitar tu inscripción al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
7 · Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies de primera y tercera parte para:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Medir el desempeño del sitio (Cloudflare Web Analytics, Google Analytics).
- Optimizar campañas publicitarias en Meta y Google (Pixel, Conversions API).
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Esto puede afectar la experiencia del sitio pero no impide su uso.
8 · Conservación de datos
Tus datos se conservan mientras exista una relación comercial activa o un interés legítimo de seguimiento. Si pasan 24 meses sin actividad y no se concretó una compra, eliminamos tus datos de nuestros sistemas activos, salvo obligación legal de conservación contable o fiscal.
9 · Cambios al Aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en kuxnah.com.mx/privacidad con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustantivos, te notificaremos por correo electrónico.
10 · Autoridad de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — home.inai.org.mx.